7月31日，开封市举行“政务服务体验员”聘任仪式，通过引入社会监督力量，精准破解办事堵点，全力推动营商环境优化升级。其中市慈善总会会员焦晓颖，闫海峰，孟换双，赵秀永，普兰清，余洋王东，张留洋，葛鹏，黄磊，白海涛等11人被聘任为“政务服务体验官”。

市慈善总会常务理事焦晓颖在代表发言中表示，政务服务体验员这一角色，承载着重要使命和责任，在今后工作中，将认真履行政务服务体验员的职责，积极参与各项体验活动，以客观公正的态度、严谨细致的作风，围绕政务服务和营商环境及时提出更加全面、客观、真实的意见和建议。同时，充分发挥自身的优势和作用，积极宣传政务服务的好政策、好做法、好经验，与各位政务服务体验员共同为推动我市政务服务水平的不断提升贡献自己的智慧和力量。